Нововъведението е в отговор на влезлите в сила промени в Закона за автомобилните превози. Те целят да подобрят културата на обслужване и да повишат събираемостта на приходите от транспортните фирми.
На по-късен етап в рамките на проекта за интегриран градски транспорт ще бъде въведена електронна система за таксуване и в автобусите, обслужващи градските линии.
Върху билетите вече ще фигурират допълнителни реквизити, които ще дават информация на пътниците за датата и часа на тръгване, линията, начална и крайна спирка на пътуване, цена /цифром и словом/, както и отстъпка в случаите, когато такава е предвидена от законодателя.
От "Бургасбус" призовават пътниците да улеснят работата на кондукторите при таксуване, като проявят разбиране и толерантност и при възможност приготвят точна сума.