Рано тази сутрин оператор на телефон 112 получава сигнал, че мъж е пропаднал с автомобила си в дупка. Тревожната информация е подадена от негова близка, която обяснява, че пострадалият я набрал по мобилния телефон и молел за незабавна помощ. После връзката прекъснала и опитите на жената да се свърже с него се оказали напразни. Тя не могла да обясни дали нейният познат е катастрофирал или се касае за друг инцидент, но дала приблизителни координати за местонахождението му - местност "Рускиният камък" на пътя село Русокастро - село Желязово, Бургаско.
След уточнените детайли, операторът на тел. 112 веднага се свързва с екипите на службите за спешно реагиране в центъра на село Русокастро. Незабавно са мобилизирани полицейски служители, огнеборци, служители на Гражданска защита и на Спешна медицинска помощ. Започва издирването и скоро екипите забелязват висящ в дерето автомобил, който всеки момент можел да пропадне. Стартира операцията за спасяването на човека, който бил заклещен и в безсъзнание.
С помощта на техника, екипите успяват да издърпат колата, а минути по-късно да извадят тежко ранения човек, който след оказана първа медицинска помощ е откаран в болницата. Лекарски екип продължава да се бори за живота му.
Това е само един от многото случаи на успешно проведена спасителна акция благодарение на бърза реакция на операторите от тел. 112 и постигнатата добра екипна работа между спасителните служби.