Дейностите се изпълняват по проект "Обучение на служителите на общинска администрация Бургас", договор № А12-22-144/29.05.2013, Оперативна програма "Административен капацитет", съфинансирана от ЕС чрез Европейския социален фонд.
В курсовете са записани 16 служители, които са в непрекъснат контакт с гражданите. Те работят във фронт офиса на Общината, в центровете за работа с клиенти в териториалните дирекции, дирекция "УКОРС", дирекция "Европейски политики и програми", в еко инспекцията.
Целта на обучението е общинските служители да придобият умения за адекватно обслужване на хората със слухови проблеми.