Другото направление, в което гражданите подават много жалби е в сферата на трудово-правните отношения. "Там деформацията на отношенията работник - работодател, непрекъснато произвежда напрежение в гражданите", допълни той. По неговите думи, някои от работодателите са некоректни и принуждават работниците да се съгласяват да работят при унизителни условия. "При мен да идвали хора с договори на 4 часа, а работят по 15-16 часа. Хора, на които не им се заплаща извършения труд", каза омбудсманът. Според него това показва оценката на хората към дейността на тези структури.
Нарастване на жалбите на гражданите се наблюдава и към съдебна власт и полицията. "Независимо, че хората знаят, че общественият посредник няма пълномощие и контролни функции, защото изпълнителната власт е независима, хората търсят съдействие и помощ. В много случаи искат просто да изкажат неудоволетворението си от липсата на справедливост при решаването на проблеми", обясни той.