Поведението, квалифицирано като нарушение от КЗК, се изразява в отказ от възстановяване на електрозахранване на имот до заплащане на дължимите от предишен ползвател суми за потребена електрическа енергия.
Отказът е изразен изрично в писма на ЕВН България Електроснабдяване до молителя, "Надежда-94" ООД, гр. Кърджали. Възстановяване на електроснабдяването е налице едва след като дружеството заплаща пълния размер на натрупаните от неговия наемател "Серсан" ООД задължения.
Комисията счита, че поведението на ЕВН България Електроснабдяване, изразяващо се в отказ за електроснабдяване на имота на молителя докато не бъде заплатено задължението на наемателя за потребена електроенергия, представлява налагане на нелоялни търговски условия и нарушава Закона за защита на конкуренцията.
При определяне на санкцията КЗК е взела под внимание продължителността и характера на нарушението.