Новите срокове са видни за всеки клиент за във фактурата за м. август, която се заплаща през септември. От нея клиентите могат да се информират в кой от двата периода следва да заплатят консумацията си за септември - от 1 до 15 октомври или от 11 до 25 октомври.
EVN Bulgaria положи усилия да уведоми клиентите и по други информационни канали:
• информационни листовки - могат да се намерят във всеки КЕЦ и каса за заплащане на ел.енергия
• уведомителни плакати в КЕЦ и по касите, насочващи клиентите да погледнат своя нов срок за плащане във фискалния си бон
• информация в интернет - както на страницата на дружеството (www.evn.bg), така и на други информационни страници: банер „Знаете ли, че сроковете за плащане на ел.енергия се променят и удължават?"
• разгласяване чрез реклама по различни медийни канали
• уведомяване чрез средствата за масова информация
• уведомителен е-майл до клиентите, които са регистрирани в интернет страницата www.evn.bg и информация с фактурата до онези, които плащат по безкасов път
• в телефонния център на EVN Bulgaria - денонощно на 07001 7777.
За да могат клиентите да заплатят навреме своите месечни сметки след 1.10.2009, дружеството ги съветва да проверят в своята фактура кой е техният срок за плащане. Периодите за месечно отчитане на електромерите остават без промяна.
EVN Bulgaria напомня, че на разположение на клиентите остават и всички начини за безкасово
плащане:
• безкасово разплащане чрез SMS / www.epaygsm.com / или изпратете празен SMS на
1901 за инструкции
• безкасово разплащане чрез системата ePay.bg / www.ePay.bg /
• безкасово разплащане чрез системата Транскарт / www.transcard.bg /
• директен дебит /съгласие за незабавно инкасо/
• безкасово разплащане чрез банкомат.