Писмо във връзка с това е изпратено до българското министерство на икономиката, енергетиката и туризма. Негово копие ще бъде изпратено и до руското министерство на външните работи.
Заради фалита на компанията "Бългериан вип турс" засегнатите хотели настояха руските туристи повторно да заплатят своя престой или да напуснат хотелските стаи. По данни на експерти около 500 руски туристи може да бъдат засегнати от ситуацията.
Говорителят на Федералната агенция по туризма Ирина Щеголкова посочи, че българските хотели са сключили договор не с туристите, а с туристически компании и трябва с тях да изяснят своите отношения.