От пресцентъра на БДЖ казаха, че причина за закъснението е товарен влак, който е блокирал линията. Композицията е трябвало да пристигне в 07.00 часа във Варна.
Дашева разказва, че във влака пътуват много жени и деца. Никой не им казва какво ще се случи. Минус 16 градуса е температурата във вагоните, измерена от пътници.
"Няма топли напитки и никакво друго съдействие. Стюардите са много мили, обаче нищо не могат да направят", споделят пътници.
"Във влака е ужасно студено. Най-вероятно е минус 16 градуса. Доскоро въобще нямахме обхват. Съответно близките ни се тревожат, а да не говорим, че във влака има възрастни хора и жени. Целият влак е в сняг. Нищо не ни отговарят. Самите хора, които са, стюардите във влака, са много любезни и мили с нас, защото положението, в което те се намират като работещи, също е ненормално", каза Любослава Дашева и допълни:
"Бил е повреден локомотивът. Това се разбра".
Дашева посочва, че част от пътниците обмислят да заведат колективен съдебен иск, защото "наистина е безобразие в 21-ви век, въпреки тежките зимни условия, железниците да ни поднасят един неотоплен влак".