Новини
Спорт
Справочник
Обяви
Вход
close




ЗАРЕЖДАНЕ...
Начало
Бургас
Спортни
Регионални
България
Международни
Любопитно
Галерии
Личности
RSS
Всички
Бизнес
Други
Институции
Криминални
Общество
"Ние, потребителите": Когато телекомът увеличи цените поради инфлация, потребителят има право да прекрати договора, без да дължи неустойки
©
След предприетите действия от страна на Yettel България през декември 2024 г., днес втори телекомуникационен оператор стартира кампания по информиране на клиентите си за увеличаване на месечния абонамент за услугите си.

Още през декември онлайн платформата "Ние, потребителите“ изрази становище, че "автоматичното добавяне на двоен обем мобилни данни, повече национални минути и/или по-висока скорост на интернет към действащи договори по инициатива на мобилния оператор и представянето му като "подобряване на абонаментния им план“, ведно с информирането за повишаване на цената, следва да се разгледа като хипотеза на нелоялна агресивна търговска практика – предоставяне на непоискана от потребителя услуга“ и че това е казус от потребителското право.

По повод медийни запитвания във връзка със започналото днес изпращане на съобщения до абонатите от страна на Виваком за увеличение на цените, от потребителското сдружение информират, че има съдебна практика, която е в полза на потребителите. От там препоръчват на крайните потребители да се запознаят и възползват от нея, включително в частта за претенцията относно дължими суми в размер разликата между стандартната цена на получено крайно устройство (без отстъпка) и преференциалната цена, за да защитят правата си, а при необходимост да се обърнат към адвокат.

Междувременно трите телекома промениха условията си за индексация, в сила от 1 януари 2025 г.

Когато телекомът увеличи цените поради инфлация (А1 – при обявена от НСИ средногодишна инфлацията над 2%, Виваком – над 1,5%), потребителят има право да прекрати договора, без да дължи неустойки в рамките на 30 дни от обявената начална дата на индексация. В този случай той следва да възстанови "всички суми, получени като субсидии или отстъпки, предоставени с оглед определен срок на договора“.

Както стана ясно още през миналата година, третият телеком избра друг подход: "От януари 2025 г. Yettel България актуализира цените на абонаментните си планове, като същевременно подобрява някои от параметрите на предоставяните услуги по действащите договори на клиентите си – добавя повече минути, мегабайти, по-добра скорост. Клиентите могат да прекратят договора си без да дължат неустойка за предсрочно прекратяване и възстановяване на използвани отстъпки от цената на абонамента си в периода 4 декември 2024 г. – 4 януари 2025 г. При прекратяване, потребителят дължи използвани отстъпки/субсидии за закупени устройства, оставащи лизингови вноски и задължения за използвани до момента на прекратяването услуги“.

Наложително е да се прецени дали новите условия за индексацията са ясни, недвусмислени и разбираеми за потребителите и дали не предоставят на доставчика изключително право да тълкува клаузите на договора. Дали уговорката, че при прекратяване на договора заради индексация потребителят възстановява "всички суми, получени като субсидии или отстъпки, предоставени с оглед определен срок на договора“ не би го разколебала да упражни това свое право? И дали повишаването на цените при третия телеком са законосъобразни.



Още по темата: общо новини по темата: 87
07.01.2025 »
06.01.2025 »
04.01.2025 »
11.12.2024 »
10.12.2024 »
10.12.2024 »
предишна страница [ 1/15 ] следващата страница






Зареждане! Моля, изчакайте ...
Aнонимен
преди 5 ч. и 22 мин.
0
 
 
Ще го прекратим договора примерно и нов да си направиш пак същото. Не може без тях.
Aнонимен
преди 6 ч. и 6 мин.
0
 
 
Тотален картел. Няма кой да го установи и санкционира. Институциите се хранят от нашите данъци, а работят в наша вреда. А ние спим.
Aнонимен
преди 21 ч. и 1 мин.
0
 
 
Отговорът е само един от наша страна - спираме да им купуваме "спонсорираните" устройства, подписване на договори с минимално необходимото и явно трябва да сменяме операторите всички път, при изтичане на договор. В България няма КЗП, КРС, КЗК или закон, който до защити обикновения потребител. От друга страна, парите са наши и ние решаваме дали да им ги дадем.
0
 
 
В Гърция от първи януари т. г.токът намалява 10%,във Франция 14%,в България- 10% нагоре. Има ли случай у нас нещо да се е покачило и след това да бъде намалено? Докато институциите спят,ще е така. Просто живеем в мафиотска държава.
Aнонимен
на 07.01.2025 г.
0
 
 
Явно е ,че има картел,ама къде е държавата,къде са институциите,които взимат заплати от нашите данъци,НЯМА ГИ,БЕЗНАКАЗАНОСТ,ТОВА е МАФИЯТА!
Aнонимен
на 07.01.2025 г.
0
 
 
Тия са като ерпетата,нищо не предлагат и не инвестират,но вдигат цените,а наше право е да плащаме
Aнонимен
на 07.01.2025 г.
0
 
 
Докато си траем, така ще бъде. Само ще се наместване, и ще казваме "ох, колко ми е гот". Държавата няма да направи нищо, поради това, че не иска, или не "може". Просто трябва да започнем да не плащаме, НО ВСИЧКИ, и тогава нека да съдят цяла България, а ние можем да им отвърнем със същото.
Aнонимен
на 07.01.2025 г.
0
 
 
Кои институции работят правилно,та точно Телекомите да са наред? Това е БГ!!!
Aнонимен
на 07.01.2025 г.
0
 
 
И като ги смениш къде? Йетел вдигнаха, сега Виваком са обявили, че ще вдигат. След някой и друг месец А1 ще ги последват
Aнонимен
на 07.01.2025 г.
0
 
 
Когато нарушава действащ договор нарушителят по договора трябва да дължи 3 такси на другата страна. Защо това важи само за потребителя, а телекома това не го спазват.
Коментарите са на публикуващите ги. Burgas24.bg не носи отговорност за съдържанието им! Всички коментиращи са се съгласили с Правилата за публикуване на коментари.
Още новини от Национални новини:

ИЗПРАТИ НОВИНА
« Декември 2024 г. »
пон
вто
сря
чтв
пет
съб
нед
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Виж още:
Актуални теми
Абонамент
Абонирайте се за mail бюлетина ни !
Абонирайте се за нашия e-mail и ще получавате на личната си поща информация за случващото се в Бургас и региона.
e-mail:
Анкета
Ще почивате ли идната зима?
Да, в България
Да, в чужбина
Не
Не съм решил/а още

РАЗДЕЛИ:
Новини
Спорт
Справочник
Обяви
Потребители
ГРАДОВЕ:
Пловдив
Варна
Бургас
Русе
Благоевград
ЗА НАС:
За контакти:

тел.: 0886 49 49 24

novini@burgas24.bg

За реклама:
Тарифи (виж)
Договори избори 2024

тел.: 0887 45 24 24

office@mg24.bg

Екип
Правила
Бургазлии във facebook
RSS за новините
Статистика: