Проблемът възникна в ранните часове на 22 декември и засегна единствено работата на 2G мрежата на GLOBUL в редица области на Източна България и Черноморието. Абонатите бяха възпрепятствани да осъществяват обаждания във и извън мрежата на оператора, но можеха да изпращат кратки текстови съобщения. Същевременно, 3G мрежата на GLOBUL в засегнатите райони работеше без затруднения.