По нейни думи, децата от социалното заведение били принуждавани да спят, колкото се може повече, дори и чрез медикаменти, не им се позволявали други контакти с хора, освен с персонала, нямали достъп до телевизия, интернет и др. 

"С вх.номер 94-Р-437 от 19.09.2016 година е постъпило в деловодството на Община Дупница писмо от г-жа Крумова. В по-голямата си част от писмото се касае за междуличностни отношения между Крумова и изпълняващата длъжността Управител на ЦНСТ "Надежда" г-жа Красимира Александрова, по които Община Дупница не е и няма да бъде страна", заявиха от общинската администрация в Дупница.

Центърът и настанените деца и младежи са обект на постоянно наблюдение и проверки и от отдел "Закрила на детето" към Дирекция "Социално подпомагане"-Дупница.

Независимо от всичко, с резолюция от Крум Милев - зам.-кмет по социалните дейности на Община Дупница, е разпоредено извършване на нова проверка чрез сформиране на комисия и последващ отговор на подателя след приключване работата.
"Вече е сформирана такава комисия, която предприе необходимите действия по извършване на нова проверка в ЦНСТ "Надежда" още от днес. След като комисията приключи своята работа, в зависимост от направените констатации и резултати, Община Дупница ще предприеме последващи действия по сезиране на съответните институции и органи", коментираха още от кметската администрация.