Обичайният срок за предварителната продажба на билети е 5 дни, но националният железопътен превозвач има практиката да удължава този срок през летните месеци. По този начин "Холдинг Български държавни железници" ЕАД дава възможност на пътниците да планират предварително своите пътувания, своевременно да направят резервация за седящи места и да закупят билет за предпочитания от тях влак в срок от 20 дни преди самото пътуване.
Предварителна продажба на билети и резервации за седящи места се извършва във всички железопътни гари и бюра в страната.
Клиентите на "Холдинг Български държавни железници" ЕАД могат да получат информация за свободните места във влаковете от служителите на билетните каси в железопътните гари и бюра в страната. Телефоните за връзка с билетните каси в гарите и бюрата са посочени на интернет страницата на националния железопътен превозвач (www.bdz.bg).