Над 95% от общо 4,2 милиона чужди туристи са посочили, че са доволни от почивката си у нас. Въпреки това не са липсвали инциденти и проблеми - натровените русначета в детски лагер, удавеното германче в басейн, алкохолните дестинации, храните с изтекъл срок и кризата с извозването на руските туристи.
Според Румен Драганов от Националния турстически борд скандалът с руснаците е можело да бъде избегнат, ако са били отворени застраховките на двете фирми в спора, ако са били наети външни самолети или ако е била задействана комисията за защита на потребителите. Според него трябва да има система, която да може да сработи моментално в рамките на не повече от 3 часа и половина и да бъдат взети решения, така че да не бъдат засегнати икономически интересите на потребителите.
Източник: в. "Стандарт"