| Верига от бензиностанции в България се обърна към клиентите си с успокояващо съобщение | ||||||
| ||||||
Ето съобщението на кампанията: Поради неочаквано голям интерес към кампанията се стигна до сравнително бързо изчерпване на наличните количества термо чаши за многократна употреба в търговските комплекси Shell. Shell България ЕАД се извинява на своите клиенти за причиненото неудобство и напомня, че в общите условия на кампанията е включено такова, при което се допуска възможност за прекратяването й поради изчерпване на количествата от термо чаши. Независимо от общите условия с цел да отговорим на засиления интерес и очакванията на клиентите, които са събрали необходимите стикери за получаване на термо чаша, ние решихме да създадем механизъм, който да даде възможност всеки клиент, изпълнил условията за получаване на чаша в рамките на първоначално обявения срок (до 09.06.2024 г.), да получи желаната термо чаша, макар и с известно забавяне във времето. Този механизъм включва следните стъпки, които трябва да се направят от клиентите: Задължително условие е да притежавате листовка със събрани пълен брой стикери (общо 16); Необходимо е не по-късно от 17:59 ч на 18 юни 2024 г. да направите заявка за получаване на чаша в Центъра за обслужване на клиенти на Шел България ЕАД – на телефонен номер 0800 13 482, в рамките на работното му време от понеделник до петък между 9.00 и 18.00 ч. Служителите в Центъра за работа с клиенти ще приемат заявката, ще Ви издадат и продиктуват входящ номер (моля запишете си го) и ще Ви попитат за номера на желания дизайн чаша и локацията на търговския ни комплекс, където бихте желали да получите чашата. (Можете да видите номерата на дизайните, обозначени на листовки на касите в нашите обекти). С получения входящ номер ще се легитимирате при получаването на чаша. Чашата ще бъде предоставена САМО срещу посочен входящ номер и предаване на попълнена с 16 бр. стикери листовка. Чашите ще бъдат налични за получаване в заявените обекти в периода 1 - 15 юли 2024 Клиенти, които не са получили входящ номер по описания ред, както и клиенти, които са получили входящ номер, но не са се явили в избрания от тях търговски комплекс до 15.07.2024 г., няма да могат да получат чаша, дори и в случай че притежават попълнена със стикери листовка. Благодарим Ви за разбирането и за това, че сте наши клиенти! |
Още новини от Национални новини:
