 © Burgas24.bg |  |
Проверки на туроператори и туристически фирми провеждат експертите от КЗП. Това заяви Дамян Лазаров председател на Комисията за защита на потребителите по време на пресконференция във Варна. До този момент са били констатирани нарушения свързани с липса на договори за организирани пътувания или липси на реквизити в писмената информация за пътуването. "Това е нещо, което всеки един от нас може да го погледне с лека ръка и да си каже, че не е толкова важно, но потребителите трябва да са внимателни при подписване на договорите и да четат внимателно реквизитите, за да не останат разочаровани от почивката си", каза още Лазаров. Той даде за пример постъпил преди ден сигнал от възмутени потребители, които се жалват от екскурзия в чужбина. Хората платили, да посетят културно-исторически центрове в Италия, но по-голямата част от екскурзията си те прекарали по пътищата. Когато експертите тръгнали да проверяват договорите между клиентите и търговеца били установени непълни реквизити. Станало ясно, че липсва лиценз за удостоверение на превозвача, както и адрес, на който може да бъде потърсен. Освен това в договора никъде не е било упоменато, където точно ще нощуват туристи, като е било написано, че ще бъдат настанени в тризвездни категорийни обекти, но къде точно не е станало ясно. "На едното място пишеше близо до Венеция, но погледнато реално ако вземем София за начална точка - близо до Венеция са и на 100 километра от града", обясни Лазаров. Никъде в договора не е било посочено и какъв е броят на храненията, а като туристите не са знаели, нито кога нито къде ще получат храна. Председателят на КЗП заяви, че ще санкционира фирмата за пропуските, но е важно самите потребители да бъдат внимателни, като четата информацията и още повече като подписват договори. Самата екскурзия е била на стойност около 830 лева за 14 дни.
Източник: агенция "Фокус" |
