 © Burgas24.bg |  |
Поради наближаването на зимния сезон и завишената конскумация на електроенергия, EVN ще приема сигнали за проблеми със захранването на специализиран номер за аварии - 0700 1 0007, съобщиха от дружеството.Телефонният център улеснява комуникацията с компанията. В специален софтуер се регистрират постъпилите сигнали. Те се предават незабавно на дежурните техници и не е необходимо допълнително обаждане от страна на клиента. Приоритетно се обработват сигнали, свързани с опасност за живота и здравето на населението, съобщават още от EVN.
В случай, че клиентът желае да съобщи различна информация, то той трябва да изслуша записано съобщението, за да може обаждането да бъде прието от сътрудник. Служителите на компанията ще имат готовност да поемат по 4 200 обаждания дневно.
Източник: Дарик |
